Eliminar tu cuenta y tus datos

Podés eliminar tu cuenta de Trendly y todos tus datos personales en cualquier momento. Abajo te explicamos cómo hacerlo desde la app y, si no podés iniciar sesión, cómo pedirlo por email.

1. Eliminar tu cuenta desde la app

1. Iniciá sesión en tu cuenta de Trendly.
2. Entrá a Configuración (en /dashboard/configuracion).
3. Bajá hasta la sección Eliminar cuenta y tocá Eliminar mi cuenta.
4. Confirmá escribiendo el email de tu cuenta. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.

Antes de eliminar la cuenta también podés desconectar cada red social conectada (TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, LinkedIn) desde Mis Redes. Al desconectar, revocamos y borramos los tokens de acceso de esa plataforma.

2. Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta borramos:

• Tus datos de cuenta y perfil (nombre, email, credenciales de acceso).
• Las conexiones a tus redes sociales y sus tokens de acceso (se revoca nuestro acceso a esas cuentas).
• Tu contenido subido y generado: videos, imágenes, textos y subtítulos.
• Tus proyectos, publicaciones programadas y borradores.
• Las métricas y estadísticas guardadas de tus publicaciones.
• Tus preferencias y configuración de la cuenta.

3. En cuánto tiempo

La eliminación desde la app es inmediata: tu cuenta y tus datos personales se borran de nuestros sistemas activos al confirmar. Las copias de seguridad que pudieran contener esos datos se rotan y eliminan en un plazo máximo de 30 días. No conservamos tus datos después de ese plazo, salvo que la ley nos obligue a hacerlo.

4. Pedir el borrado sin iniciar sesión

Si no podés acceder a tu cuenta, escribinos a ignaciochauvie7@gmail.com desde el email asociado a tu cuenta, con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta y datos". Verificamos tu identidad y procesamos el borrado dentro de los 30 días. Te confirmamos por email cuando esté hecho.

5. Más información

Para más detalles sobre cómo tratamos tus datos, leé nuestra Política de Privacidad.